中国国际航空股份有限公司

国航新闻

香港世界经理人年会

在于2007年12月28号举行的世界经理人年会会议期间，中国国际航空公司荣膺由世界品牌实验室（WBL）评选颁发的“2007中国品牌年度大奖”，在航空公司中排名第一。国航董事长李家祥先生还被选为“2007年度中国经济风云人物”。国航高级副总裁谭植洪先生上台领奖并代表国航发表了演讲。

中国国际航空公司在2007年取得了非常优异的成绩。其中包括：

为缓和油价上涨和业内激烈竞争所带来的冲击，成功推行改革和结构重组。我们的改革政策涉及到企业战略、组织机构、运营管理、工作流程、人事安排、职员薪酬以及绩效评级等诸多方面。
按照世界领先航空公司标准，升级软硬件系统。
为进一步改善服务质量，创立世界水平的服务标准、组件管理和评估系统，加强服务后台支持，建立了完善的服务质量提升计划。
客户满意度显著提高。
成功加入全球最大的航空联盟——星空联盟，并同国泰航空公司进一步深化合作。
国航品牌价值达到235.23亿人民币，进一步加强了我们的全球竞争力。
国航2007年1月至9月的净利润累计达到34.87亿元（2006年全年净利润为31.91亿元），在国内民航业雄居首榜。

世界品牌实验室和几家独立的评估机构认为，国航的业绩和品牌在中国航空业界名列第一。世界品牌实验室的上级机构世界经理人集团（World Executive Group）的首席执行官罗伯特·A·蒙代尔先生以及世界企业家杂志（bossline.com）称赞国航董事长李家祥先生领导有方。

在07年12月28号的经理人年会上，国航高级副总裁谭植洪先生就国航品牌作了演讲。他的演讲谈及国航所进行的改革、取得的发展、服务质量以及近年来的长足进步。国航坚信，质量对于品牌知名度是不可或缺的，而通过保持高效率和优越的服务，可以提高顾客的满意度。公司应着重提高和改善空中及地面运营、机票订购、登机程序和航班活动的服务标准。中国正从一个民用航空大国转变成航空强国，在这一过程中，国航有幸能为这个目标的实现贡献自己的力量。

本次年会的品牌评估运用了WBL的品牌影响力评估系统（Brand Influence Evaluation System）。该系统着重考察一个品牌利用市场、占领市场和在市场获取利润的能力。评估的基本要素包括品牌知名度、品牌创新力、品牌市场占有率、品牌满意度以及品牌忠诚度等。“中国品牌年度大奖”的评选参考企业在本年度的销售收入及主营利润并结合消费者评价、认可、品牌实验室专家前期调查和在本年度品牌在业界的实际贡献及影响力，通过对这些方面几项指标的综合评审最重确定奖项。