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國航即將遷入上海浦東國際機場2號新航站樓

自2008年4月29日起，國航將遷入上海浦東國際機場2號新航站樓（以下簡稱浦東 T2 航站樓），屆時國航將和其他星空聯盟航空公司一起為旅客提供更為舒心順暢的服務。

浦東T2航站樓由主樓、候機長廊和連廊三部份構成。建築總面積達48.5萬平方米，是浦東T1航站樓的1.7倍，虹橋機場航站樓的3.2倍。航站樓從上而下分為出發辦票大廳/國際出發、國際到達、國內出發/到達/中轉中心三個部份。國航國際櫃檯位於H島、國內櫃檯位於K島，與浦東T1航站樓相比，國際國內櫃檯的間距大大縮短，避免了旅客來回奔波之苦。

國航旅客無論是出發還是到達浦東T2航站樓都有多種交通方式可以選擇。在浦東T1、T2兩個航站樓之間的一體化交通中心集中了軌道交通、磁懸浮列車、機場巴士、計程車、長途汽車等各種交通工具及可停靠約6000輛車的公共停車場，以供國航旅客方便快捷抵離機場。同時浦東T1、T2航站樓間設有專用通道和擺渡車免費為旅客提供兩樓之間中轉服務，車輛的運營時間從6點至21點，每10分鐘一班。

浦東T2航站樓在國內機場中首次使用了獨特的混流層設計，使國內出發和國內到達共用一層，這樣旅客轉機在同層換乘，等待時間將大幅減少，而且旅客不用走出隔離區即可直接辦理國際中轉手續。與浦東T1相比T2的中轉設施也很集中、合理，中轉旅客會更方便、更省時。根據設計，國內轉國內和國際轉國際的平均中轉時間約45分鐘，國際與國內之間的平均中轉時間約為60分鐘。

國航今後作為浦東T2 航站樓的主要運營航空公司之一，將啟用全新的值機和行李分揀系統設施，全面自主地提供旅客地面服務。旅客可借助自助值機系統挑選座位、列印登機牌，享受更自由快捷的乘機體驗。此外，國航還將為旅客提供問訊、票務以及特殊旅客服務。而貴賓旅客繼續享受引導、休息、辦公等多種差別化尊貴服務。

入駐浦東T2航站樓是國航實現網路樞紐戰略的重大步驟，利用完善、全面的服務設施為旅客提供無微不至的服務，也是國航的一貫追求。